watsapp
viber
telegram

Ваша корзина пуста!

Условия возврата товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

– до момента получения товара в любой момент;

– в течение 7 дней с момента получения товара. 

    Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. 
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

    Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя.

    Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

    Продавец должен удостовериться в соблюдении Покупателем условий установленных законом.

    Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:

  1. Замены товара на аналогичный.
  2. Возврата товара продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.

    Если покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

    Требования могут быть предъявлены в течении гарантийного срока.

    При получении требования о возврате продавец проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков. Если продавец не может самостоятельно установить причину недостатков, проводится экспертиза. Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что продавец отвечает за возникшие недостатки,  возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты.